Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 2-5 iş günü içinde kargoya verilecektir. Bazı özel durumlarda (yoğun dönemler, tatil günleri gibi) teslimat süresi uzayabilir, bu gibi durumlar hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Teslimat Adresi: Siparişinizin doğru ve eksiksiz teslim edilebilmesi için, lütfen teslimat adresinizi dikkatlice kontrol edin. Yanlış veya eksik adres verilmesi durumunda teslimat gecikebilir veya ürün gönderilemeyebilir.

Kargo Ücreti: Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına göre değişkenlik gösterebilir. Ücretsiz kargo kampanyaları veya belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmaz.

Teslimat Zamanı: Teslimat, kargo firması tarafından gerçekleştirilir ve teslimat saatleri kargo firmalarının çalışma saatlerine bağlıdır. Belirtilen teslimat süresi, kargo firmalarının teslimat sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

İade Süresi: Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.

İade Şartları: Ürün, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.Kozmetik ürünlerinde, sağlık ve hijyen gereksinimleri nedeniyle, ürün ambalajı açıldıysa iade kabul edilmez. İade işlemi için, ürün ile birlikte orijinal fatura veya sipariş belgesinin gönderilmesi gerekmektedir.

İade Ücreti: İade işlemi sırasında kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanmalıdır. Ancak, ürün hatalı veya yanlış gönderildiyse, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

İade İşlemi: İade edilen ürünler, ilgili depo birimimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde incelenir. İade işleminiz onaylandıktan sonra, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde geri yapılacaktır. Ödeme, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle geri yapılacaktır.

Değişim: Ürünü değiştirmek isterseniz, aynı üründen farklı bir renk ya da ürün talep edebilirsiniz. Değişim talebi, iade şartlarına göre aynı prosedürlerle gerçekleştirilir.